Politique de remboursement
Retours et remboursements
Toutes les pièces proposées sont uniques et réalisées sur mesure ou personnalisées à la demande du client.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
En conséquence, aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf en cas d’erreur imputable à la créatrice (ex. défaut de conception ou erreur sur le produit envoyé).
En cas de problème avec votre commande, vous pouvez toutefois me contacter :
- par e-mail à l’adresse : odelle.coutureshop@gmail.com
- ou via Instagram : odelle.fr
Chaque demande sera étudiée avec attention afin de trouver la solution la plus adaptée.