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FAQ

Comment sont fabriquées les pièces ?

Tous les accessoires sont imaginés, conçus et confectionnés à la main par moi-même en France. Chaque pièce est réalisée avec soin, en petites séries, pour garantir une qualité unique et une finition soignée.

D'où proviennent les tissus ?

Chaque tissu est trouvé dans des boutiques locales françaises, une attention particulière est prêtée à la provenance des matériaux et leur qualité. Cela justifie le renouvellement régulier des pièces, et leur création en petites séries.

Comment passer commande ?

Sélectionnez vos articles, ajoutez-les au panier et validez votre commande. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation.

Pour vos projets 100% personnalisés, merci de me contacter via odelle.coutureshop@gmail.com ou via Instagram : @odelle.fr

Puis-je personnaliser un article ?

Oui ! Les pochettes sont personnalisables de 2 manières :

  • directement dans l'onglet "Les pochettes"
  • en me contactant directement pour un projet upcycling 100% personnalisé à vos envies via Instagram @odelle.fr ou odelle.coutureshop@gmail.com

Quels sont les délais de confection et d'expédition ?

Chaque pièce est confectionnée à la main généralement sous 2 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur.

Quels moyens de paiement ?

Oui, la livraison est possible en France et en Europe (à adapter). Les frais et délais de livraison dépendent de l'adresse de livraison.

Puis-je retirer ma commande en main propre ?

Si vous êtes dans la région de Toulouse, un retrait gratuit sur place peut être organisé. Contactez-moi via Instagram @odelle.fr ou odelle.coutureshop@gmail.com avant de passer commande.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Chaque pièce étant réalisée à la commande et/ou personnalisées, les retours ou échanges ne sont pas possibles, sauf en cas de défaut. En cas de problème, n’hésite pas à contacter via Instagram @odelle.fr ou via odelle.coutureshop@gmail.com

Comment entretenir mes accessoires ?

Pour préserver la qualité de votre accessoire, préférez un lavage à l’eau froide avec un peu de savon doux.Laissez sécher à plat, à l’ombre, pour conserver la forme et les couleurs du tissu. Évitez le sèche-linge et tout contact direct avec une source de chaleur.